Felhasználási feltételek

1. VÉGLEGES ELEMEK

Az alábbiakban ismertetett általános szerződési feltételek vonatkoznak az SC Best4Pets Europe srl („Best4Pets”) által a www.best4pets.eu online áruházon keresztül a Vevő részére történő minden áru- és szolgáltatásértékesítésre, és a Best4Pets bármikor módosíthatja azokat.

Definíciók:

Vevő – természetes személy/jogi személy vagy egyéb jogi személy, aki megrendelést ad ki.

Eladó – Best4Pets Europe srl cég, amelynek székhelye Sitaru Village, Grădiştea Commune, Intr. LABIRINTUS, Nr. 9. sz., 5. telek, 108. és 109. telek, C2. a cégjegyzékbe történő bejegyzéshez: J23 / 1960/2019, CIF RO41047663.

Áruk és szolgáltatások – minden olyan termék vagy szolgáltatás, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Vevőnek nyújt.

Megrendelés – az Eladó és a Vevő közötti kommunikációs formaként beavatkozó elektronikus dokumentum, amelyen keresztül az Eladó vállalja az áruk és szolgáltatások leszállítását, a Vevő pedig vállalja, hogy átveszi ezeket az árukat és szolgáltatásokat, és fizet értük.

Megrendelés visszaigazolva: akkor készül, amikor a termékek elhagyják a Bes4Pets raktárát a rendeléssel kapcsolatos összes dokumentum kíséretében.

Szerződés – az Eladó által visszaigazolt Megrendelés.

Specifikációk – a Megrendelésben meghatározott áruk és szolgáltatások összes specifikációja és/vagy leírása.

1. SZERZŐDÉS DOKUMENTUMOK

A best4pets.eu weboldalon leadott elektronikus vagy telefonos Megrendeléssel a Vevő hozzájárul ahhoz a kommunikációs formához (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül az Eladó a tevékenységét végzi.

A megrendelés a következő dokumentumokból áll össze, fontossági sorrendben:

1. A megrendelés (a szállítási és számlázási adatok egyértelmű feltüntetésével együtt) és annak konkrét feltételei
2. Vevői specifikációk (ahol alkalmazható)

1. Felhasználási feltételek

Ha az Eladó visszaigazolja a Megrendelést, az a Megrendelés feltételeinek teljes körű elfogadását jelenti. A Megrendelés Eladó általi elfogadása akkor tekinthető befejezettnek, ha az Eladó szóbeli (telefonos) és/vagy elektronikus (e-mail) visszaigazolást küld a Vevőnek, és a termék vagy termékek elhagyják a Best4Pets raktárát anélkül, hogy a Vevőtől visszaigazolást kérnének. Az eladó a meg nem erősített rendelést soha nem tekinti Szerződés értékének megfelelőnek.

A megrendelésben szereplő termékek árai a megrendelés regisztrációjától számított 2 munkanapig érvényesek.

1. AZ ELADÓ KÖTELEZETTSÉGÉNEK KITERJESZTÉSE

Az Eladó szakmai és műszaki ismereteit felhasználja a Megrendelésben meghatározott eredmény elérése érdekében, és a Vevő követelményeinek, igényeinek és specifikációinak megfelelő árukat és szolgáltatásokat szállítja;

Az eladó oldalain közölt információk tájékoztató jellegűek, és azokat az Eladó előzetes értesítés nélkül módosíthatja. Az információs szerkezet térbeli és/vagy koherenciájával kapcsolatos belső megfontolások miatt is előfordulhat, hogy a termékleírások hiányosak, de az eladó törekszik az információk minél pontosabb és relevánsabb bemutatására, hogy a termék a paraméterekben kerüljön felhasználásra. amelyre megvásárolták;

Kommunikáció az üzlettel – történhet azzal, hogy kapcsolatba lép vele, véleményt tesz közzé a termékekről, vagy kommunikál a „kapcsolat” részben említett címeken. A sértő vagy nem megfelelő nyelvezetet tartalmazó vélemények vagy megszólítások kizárásra vagy figyelmen kívül hagyásra kerülnek az oldalról. Az eladó szabadon kezelheti a kapott információkat anélkül, hogy indokolnia kellene.

1. MEGBÍZÁS ÉS ALVÁLLALKOZÁS

Az Eladó a megrendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokra a Vevő tájékoztatása mellett harmadik személyt bízhat meg és/vagy alvállalkozásba adhat, a vevő hozzájárulása nélkül. Az Eladó minden esetben felelősséggel tartozik a Vevő felé minden szerződéses kötelezettségért.

1. SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDONJOG

A Vevő tudomásul veszi a szellemi tulajdonjogot, és az Eladótól kapott információkat nem adja ki harmadik félnek, illetve nem hozza nyilvánosságra (az interneten vagy a médiában).

Ezenkívül az oldal neve és a grafikai jelzések az SC BestPets Europe SRL bejegyzett védjegyei, és a tulajdonos írásos engedélye nélkül nem vehetők át, nem másolhatók vagy használhatók fel.

1. BIZALMASSÁG – HIRDETÉS

A Vevő által az Eladónak adott bármilyen információ az Eladó tulajdona marad. Csak a szerződés/Megrendelés teljesítésére használhatók fel, és csak az Eladó írásos hozzájárulásával és a címzett titoktartási kötelezettségének megszerzése után adhatók ismertté.

A megrendeléssel kapcsolatban a Vevő az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem tehet nyilvános nyilatkozatot, promóciót, sajtóközleményt vagy bármilyen más közlést harmadik fél számára.

A Best4Pets üzeneteit a Best4Pets által jóváhagyott speciális partnereken keresztül küldjük. Ez biztosítja az információk titkosságát és biztonságát.

Azzal, hogy információkat vagy anyagokat küld el ezen az oldalon, Ön korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést biztosít az Eladónak azokhoz, valamint az ilyen anyagok vagy információk használatának, reprodukálásának, megjelenítésének, módosításának, továbbításának és terjesztésének jogát. Ön beleegyezik abba is, hogy az Eladó saját érdekében szabadon felhasználhatja azokat az ötleteket, koncepciókat, know-how-t vagy technikákat, amelyeket Ön a www.best4pets.eu oldalon keresztül küldött nekünk, a Best4pets nem tartozik a titoktartási kötelezettség alá. elküldött információkat, kivéve, ha a hatályos jogszabályok erre vonatkozóan más előírást nem tartalmaznak.

A vevő a Best4Pets adatbázisba történő regisztrációjával kifejezett hozzájárulását adja a hatályos jogszabályok keretein belül ahhoz, hogy harmadik felek, a Best4Pets partnerei: marketing szolgáltatók, egyéb szolgáltatók kapcsolatba léphessenek vele; állami vagy kormányzati ügynökségek, ha külön jogszabály úgy rendelkezik; más cégek, amelyekkel a Best4Pets közös programokat dolgozhat ki termékeink és szolgáltatásaink piaci kínálatára stb.

Ez a weboldal saját és harmadik féltől származó cookie-kat használ, hogy a látogatók számára sokkal jobb böngészési élményt, valamint igényeiknek és érdeklődési körüknek megfelelő szolgáltatásokat biztosítson.

1. FELTÉTELEK / BÜNTETÉSEK

Ha a szállítási feltételek és/vagy a Megrendelés kezdete nem teljesíthető, az Eladó köteles a Vevőt értesíteni a szállítás teljesítésének becsült időtartamáról. A Vevőnek jogában áll további kártérítést követelni az Eladótól, ha azt a törvény lehetővé teszi, ha az eladó a Szerződés meghatározott feltételeknek megfelelően nem teljesíti teljes mértékben vagy részben.

Abban az esetben, ha az Eladó a termékek számlázásával vagy kiszállításával kapcsolatban téves tájékoztatást kap, új megrendelés teljesítési határidő kerül megállapításra, amely 5 munkanapon belül történik.

1. SZÁMLÁZÁS – FIZETÉSEK

www.best4petseu oldalon megjelenített termékek és szolgáltatások árai a hatályos jogszabályok szerint tartalmazzák az ÁFA-t.

Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő a Megrendelésben kerül meghatározásra. Az Eladó a leszállított Árukról és Szolgáltatásokról számlát állít ki a Vevőnek, a Vevő kötelessége a számla kiállításához szükséges összes adat megadása a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A Best4Pets Eladó a Megrendeléshez kapcsolódó számlát, valamint a Rendeléssel kapcsolatos egyéb fizetésekről szóló számlát kizárólag elektronikus formátumban, a Vevő fiókjába történő hozzáadásával vagy e-mailben küldi meg a Vevőnek a megadott e-mail címre. a Vevő a fiókjában.

A Megrendeléshez kapcsolódó számla helyes közlése érdekében a Vevő köteles szükség esetén frissíteni a Fiókjából származó adatokat, és hozzáférni az egyes Megrendelésekhez kapcsolódó, a Fiókban található információkhoz és dokumentumokhoz.

Ezzel a kommunikációs móddal a Vásárló a www.best4pets.eu oldalon a Fiókjához hozzáférve nyilvántartja a Best4Pets által kiállított számlákat, és azokat bármikor és tetszőleges módon sorra mentheti és archiválhatja.

A Megrendelés elküldésével a Vevő beleegyezik abba, hogy a számlákat a Best4Pets által az Ügyfélfiókban vagy e-mailben a Fiókjában megjelölt e-mail címre feltöltve elektronikus formátumban megkapja.

1. Szállítás

Az Eladó vállalja, hogy az árut és a szolgáltatásokat háztól-házig futárrendszerben szállítja ki a Vevő részére, vagy a Best4Pets bemutatótermeiben, a Megrendelő választása szerint.

Szállítás – Csomagolás

Ha az Eladó és a Vevő eltérően nem állapodnak meg, az Eladó vállalja az Árukkal és Szolgáltatásokkal kapcsolatos kockázatokat és felelősségeket a belföldi futárszolgálatnak, amellyel az Eladó együttműködik, vagy a Vevő képviselőjének átadásával.

Az eladó gondoskodik az áruk és szolgáltatások megfelelő csomagolásáról, valamint a kísérő dokumentumok továbbításáról.

Az Eladó az árukat és a szolgáltatásokat Románia területén szállítja.

Ha a szállításkor az Áruk és a Szolgáltatások csomagolása megsérül, az Eladó javasolja a Vevőnek az áru vagy szolgáltatás visszautasítását. Ellenkező esetben az ezekkel a kérdésekkel kapcsolatos minden későbbi követelés semmisnek minősül.

1. ELFOGADÁS

Az átvételre akkor kerül sor, ha az Áruk és Szolgáltatások megfelelnek a Megrendelésben említett műszaki jellemzőknek. Ha a Vevő azt tapasztalja, hogy a leszállított Termékek vagy a nyújtott szolgáltatások nem felelnek meg a műszaki előírásoknak, úgy az Eladó a Termékeket és szolgáltatásokat megfelelővé teszi. Ezenkívül a Best4Pets (Best4Pets Europe SRL) által értékesített és szállított termékek esetében a Vevő 10 napon belül visszaküldi a termékeket.

1. GARANCIÁK

A www.best4pets.eu oldalon értékesített összes termékre a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikájának megfelelő garanciális feltételek vonatkoznak. A termékek újak, eredeti csomagolásukban és minden gyártó által engedélyezett forrásból származnak.

A Best4Pets által értékesített és szállított termékek esetében a jótállási jegyeket közvetlenül a gyártó állítja ki, aki szervizhálózattal rendelkezik.

A gyártó által kiállított jótállási jegyek esetén a szavatossági időn belül állítólagos hibás terméket közvetlenül az igazolásban említett legközelebbi szervizben kell bemutatni. A gyártó felhatalmazott központja teljes felelősséget vállal a garancia feloldásáért.

A termékszavatossági jegy hiányát az áru átvételétől számított 48 órán belül be kell jelenteni az office@best4pets.eu címen. A későbbi bejelentéseket nem veszik figyelembe.

1. VAGYON ÁTRUHÁZÁS

Az áruk és szolgáltatások tulajdonjoga a kiszállításkor, a Vevő által a megrendelésben megjelölt helyre történő fizetést követően száll át (kiszállítással értve – a futár által biztosított fuvarokmány átvételét igazoló aláírás vagy az adószámla átvételét igazoló aláírás). Eladó). Futárral történő szállítás esetén az Eladó felhatalmazást ad arra, hogy a csomagokat a Vásárlónak csak a kézbesítés aláírása és esetleges ellenértékének megfizetése után bontsa fel.

1. FELELŐSSÉG

Az Eladó nem vállal felelősséget semmilyen olyan kárért, amelyet a Vevőt vagy bármely harmadik személyt szenvedhet el az Eladó a Megrendelésből eredő bármely kötelezettségének teljesítése következtében, valamint az áruk és szolgáltatások szállítás utáni használatából eredő károkért, különösen az elvesztésért. termékek.

Az Eladó felelősséggel tartozik, ha alvállalkozói és/vagy a Megrendelés teljesítésében részt vevő partnerei valamelyik szerződéses kötelezettségét nem teljesítik.

1. SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA

törvény szerint A személyes adatok kezelése tekintetében az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 677/2001, best4pets.eu

köteles biztonságos körülmények között és csak a meghatározott célból kezelni az Önről számunkra megadott személyes adatokat.

Az adatgyűjtés célja:

a felhasználók és/vagy ügyfelek tájékoztatása fiókjuk állapotáról a petbest4pets.eu oldalon,

tájékoztatja őket a megrendelések alakulásáról és állapotáról

a kínált termékek és szolgáltatások értékelése

termékek és szolgáltatások népszerűsítésére

marketing, reklám, média, adminisztráció, fejlesztés, piackutatás, statisztika, értékesítés és fogyasztói magatartás nyomon követése és nyomon követése.

A fióklétrehozási és/vagy megrendelési űrlapon megadott adatainak kitöltésével kijelenti, hogy feltétel nélkül elfogadja, hogy személyes adatai a best4pets.eu adatbázisba kerüljenek, és kifejezetten és egyértelműen hozzájárul ahhoz, hogy minden ilyen személyes adatot tároljunk, felhasználjunk, a best4pets.eu által területileg és/vagy ideiglenesen korlátlanul feldolgozott, például, de nem kizárólagosan, kereskedelmi tevékenységek, termék- és szolgáltatáspromóció, marketing, reklám, média, adminisztráció, fejlesztés, piackutatás, statisztikák, értékesítések és fogyasztók nyomon követése és nyomon követése viselkedés.

A jelen Általános Szerződési Feltételek elolvasásával Ön tudomást szerzett arról, hogy a törvény által biztosított jogok biztosítva vannak, nevezetesen a tájékoztatáshoz való jog, az adatokhoz való hozzáférés, a beavatkozás joga, a tiltakozás joga, a joga, hogy ne legyen alávetve. egyedi döntést, a személyes adatok kezelésével és az ilyen adatok szabad áramlásával kapcsolatos, az egyének védelméről szóló 677/2001. Ugyanakkor jogában áll tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, és kérni azok teljes vagy részleges törlését.

Az SC Best4Pets Europe SRL címre küldött, keltezett és aláírt írásbeli kérelem alapján, a Strada Traian nr 5, Constanta, Constanta megye címmel történő munkavégzésének címe alapján ingyenesen gyakorolhatja az alábbi jogokat:

– évente egyszer annak megerősítésére, hogy személyes adatait kezelik-e vagy sem;

– beavatkozni a továbbított adatokba;

– saját helyzetükkel kapcsolatos indokolt és jogos okokból tiltakozni az adatkezelés ellen

– kérni az adatok törlését, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket.

Így a best4pets.eu heti hírlevélben értesítheti a felhasználókat/ügyfeleit az aktuális ajánlatokról, illetve képes üdvözlőlapokat, ajándékutalványokat vagy egyéb különleges üzeneteket küldeni.

A Best4pets.eu nem reklámozza a SPAM-et. Bármely felhasználó/ügyfél, aki kifejezetten megadta e-mail címét a best4pets.eu oldalon, dönthet úgy, hogy törli azt adatbázisunkból.

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott információkat arra a célra használjuk fel, amelyre átadta, szolgáltatásaink adminisztrálására, támogatására és értékelésére, valamint a biztonság, a törvény és a szerződéses feltételeink megsértésének megakadályozására.

A Petbest4pets.eu az Ön személyes adatait más társaságok számára is kiadhatja, amelyekkel partnerkapcsolatban áll, de csak a részükről kötött titoktartási megállapodás alapján, amely garantálja ezen adatok biztonságát, és az ilyen adatok személyes adatainak megadását hatályos jogszabályok szerint történik, az alábbiak szerint: marketing szolgáltatók, futárszolgálat, fizetési / banki szolgáltatások, vagy egyéb szolgáltatások.

Személyes adatai a jogszabályi rendelkezések alapján és keretein belül, valamint kifejezetten megfogalmazott megkeresések eredményeként az Ügyészségnek, a Rendőrségnek, a Bíróságnak és más illetékes állami szerveknek is átadhatók.

1. FŐHATALOM

Egyik fél sem vállal felelősséget szerződéses kötelezettségeinek elmulasztásáért, ha a nemteljesítés vis maior eseményre vezethető vissza. A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzésén, és amelyet nem lehet elkerülni.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a Vevővel való együttműködést, ha nem megfelelő nyelvezetet tanúsít.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy előleget kérjen az árukért és szolgáltatásokért, ha a Vevő korábban visszaélésszerűen visszautasította a megrendelését.

1. ALKALMAZANDÓ JOG – JOGHATÓSÁG

Erre a szerződésre a román jog vonatkozik. A Best4Pets és a felhasználók / vásárlók / vásárlók közötti esetleges vitákat békés úton rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat az illetékes romániai bíróságok rendezik.