Livrare & Plata
CUM SE LIVREAZA
Livrare GRATUITA oriunde in tara (prin DPD Curier) la comenzi mai mari de 1000 lei!
Pentru comenzi mai mici de 1000 lei se achita un cost de transport de 25 lei.
Termen de livrare
Romania: termen 2-4 zile, cost 25 lei
*Nu se aplica taxa pentru km suplimentari. Livrarea este gratuita in orice localitate din Romania la comenzile ce depasesc 1000 lei iar pentru cele mai mici de 1000 lei se percepe taxa unica de transport de 25 lei.
* Livrarea este gratuita in limita a 100 kg. Pentru comenzile ce depasesc greutatea de 100 kg se va calcula automat un cost suplimentar de transport.
Livrarea produselor este asigurata in limita stocurilor disponibile.
Pentru produsele care necesita pre-comanda sau produsele nedisponibile in stoc, livrarea acestora se face dupa momentul primirii acestora in stoc.
Livrarea coletelor se face la adresa specificata de client.
Din momentul expedierii coletului de catre firma noastra, nu mai suntem in nici un fel raspunzatori pentru termenul de livrare, responsabilitatea revenind in intregime firmelor de curierat rapid.
CUM COMAND
Puteti plasa o comanda online, telefonic sau pe e-mail.
1. Comanda telefonica
Pentru comanda telefonica, aveti la dispozitie urmatorul numar de telefon: 0751832390 Un operator va prelua comanda dumneavoastra si va inregistra datele de facturare si adresa de livrare.
Program comenzi telefonice: Luni – Vineri: 9 – 18.
2. Comanda pe e-mail
Puteti oricand sa comandati printr-un e-mail trimis la office [at] best4pets.eu.
E-mailul trebuie sa contina neaparat un numar de telefon la care sa va putem contacta, datele de facturare si datele de livrare, produsul si cantitatea dorita. Un operator va v-a contacta telefonic si va confirma inregistrarea comenzii dumneavoastra.
3. Comanda online
Pentru comenzile online, magazinul nostru este deschis Non-Stop, asadar va asteptam sa ne vizitati la orice ora din zi sau din noapte. Comenzile dumneavoastra ajung la noi indiferent de ora la care au fost trimise.
Pentru a accesa categoria dorita, folositi meniul de navigare din partea superioara.
Filtrele corespunzatoare fiecarei categorii va ajuta sa gasiti produsul in functie de specificatiile sau caracteristicile de care aveti nevoie. Astfel puteti vizualiza doar produsele care corespund cerintelor dumneavoastra. Pentru o noua cautare, trebuie sa anulati filtrele introduse initial.
Pentru a gasi produsul dorit puteti folosi si caseta “Cauta un produs in magazine”, situata in partea de sus.
Realizarea efectiva a comenzii se realizeaza in 3 pasi:
Pasul 1: Adaugarea Produselor in Cosul de cumparaturi
Cosul de cumparaturi este situat in partea dreapta superioara. Pentru a adauga un produs in Cosul de cumparaturi, trebuie intai selectat produsul, apoi modelul si cantitatea, apoi faceti click pe butonul „Adauga in cos”. In cosul de cumparaturi se pot aduce modificari asupra produselor si cantitatilor selectate.
Pasul 2: Completarea datelor de facturare si livrare
Daca sunteti deja client best4pets.eu, completati formularul „Sunt deja client” cu datele de autentificare (e-mailul si parola dumneavoastra). Ultimele date de facturare si de livrare se vor afisa automat. Le puteti lasa asa sau puteti sa le schimbati chiar in aceasta pagina.
Daca sunteti la prima comanda pe magazinul online www.best4pets.eu , completati formularul „Sunt client nou” cu: datele pentru facturare, adresa de livrare, datele de contact si selectati modalitatea de plata pe care o doriti.
Pasul 3: Finalizare comanda
Inainte de a plasa comanda, trebuie sa cititi cu atentie lista de termeni si conditii Best4pets.eu, sa bifati ca sunteti de acord si le acceptati. Dupa ce verificati corectitudinea datelor din Cosul de cumparaturi si Detalii livrare comanda, finalizati comanda prin apasarea butonului „Trimite comanda”.
Important!: Toate comenzile primite dupa orele 13.30 vor fi procesate a doua zi lucratoare iar termenul de livrare va fi luat in calcul din acel moment.
CUM PLATESC
Metodele de plata acceptate de MegaPet sunt urmatoarele:
- Plata Ramburs
Comanda va fi achitata curierului la livrare (ramburs) in numerar (RON).
- Plata online prin cardul bancar – implementata prin mobilPay.
Plata cu cardul bancar reprezinta o optiune simpla si sigura de efectuare a platilor online. Pentru platile prin card bancar nu este perceput niciun comision.
Magazinul online best4pets.eu foloseste pentru tranzactiile online serviciile platformei mobilPay.ro. Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Datele cardului dumneavoastra ajung direct la banca, nimeni altcineva neavand acces la ele.
- Ordin de plata.
Dupa plasarea comenzii veti primi pe e-mail o factura proforma in care se regasesc datele noastre bancare. Livrarea se va face numai dupa confirmarea platii (aparitia in sistemul bancar a platii).